2 INFORME Nro. DFOE-SOC-IF-21-2015 22 de diciembre, 2016 DIVISIÓN DE FISCALIZACIÓN OPERATIVA Y EVALUATIVA ÁREA DE FISCALIZACIÓN DE SERVICIOS SOCIALES INFORME DE AUDITORÍA OPERATIVA SOBRE LA EFICIENCIA Y EFICACIA DEL SERVICIO DE EMERGENCIAS EN LOS HOSPITALES NACIONALES GENERALES DE LA CCSS 2016 CONTENIDO Página Nro. RESUMEN EJECUTIVO 1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................ 1 ORIGEN DE LA AUDITORÍA ........................................................................................... 1 OBJETIVO .................................................................................................................. 1 NATURALEZA Y ALCANCE ............................................................................................ 1 METODOLOGÍA APLICADA ............................................................................................ 2 GENERALIDADES DE LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA .................................................. 2 COMUNICACIÓN PRELIMINAR DE LOS RESULTADOS ........................................................ 4 2. RESULTADOS ............................................................................................... 5 OBJETIVO DE LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA EN LOS HOSPITALES NACIONALES GENERALES ............................................................................................................... 5 LOS SERVICIOS DE EMERGENCIAS DE LOS HOSPITALES NACIONALES GENERALES ATIENDEN UN PORCENTAJE DE PACIENTES QUE NO SON PARTE DE SU POBLACIÓN OBJETIVO. ............................................................................................................. 5 AUSENCIA DE EQUIDAD EN EL APOYO DE LA RED DE SERVICIOS A LOS HOSPITALES NACIONALES GENERALES (HNG) PARA LA ATENCIÓN DE EMERGENCIAS. ................. ...

División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización de Servicios Sociales Informe de la auditoría de carácter especial sobre la vulnerabilidad en los procesos de Contratación Administrativa que realiza la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) DFOE-SOC-IF-12-2016 5 de diciembre, 2016 Contraloría General de la República T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgr.go.cr Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica INFORME Nro. DFOE-SOC-IF-012-2016 5 de diciembre, 2016 DIVISIÓN DE FISCALIZACIÓN OPERATIVA Y EVALUATIVA ÁREA DE FISCALIZACIÓN DE SERVICIOS SOCIALES AUDITORÍA DE CARÁCTER ESPECIAL SOBRE LA VULNERABILIDAD EN LOS PROCESOS DE CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA QUE REALIZA LA CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL 2016 Contraloría General de la República T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgr.go.cr Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica CONTENIDO PÁGINA NRO. RESUMEN EJECUTIVO 1. INTRODUCCIÓN .....................................................................................................1 ORIGEN DE LA AUDITORÍA ............................................................................................................. 1 OBJETIVO DE LA AUDITORÍA .......................................................................................................... 1 ALCANCE DE LA AUDITORÍA ........................................................................................................... 2 ASPECTOS POSITIVOS QUE FAVORECIERON LA EJECUCIÓN DE LA AUDITORÍA ..................................... 2 LIMITACIONES QUE AFECTARON LA EJECUCIÓN DE LA AUDITORÍA ...................................................... 2 GENERALIDADES ACERCA DE LA AUDITORÍA ........................................................................... ...

Contraloría General de la República T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgr.go.cr http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica INFORME Nro. DFOE-SOC-IF-07-2016 28 de julio, 2016 DIVISIÓN DE FISCALIZACIÓN OPERATIVA Y EVALUATIVA ÁREA DE FISCALIZACIÓN DE SERVICIOS SOCIALES INFORME DE AUDITORÍA DE CARÁCTER ESPECIAL SOBRE EL AVANCE DEL PROYECTO EXPEDIENTE DIGITAL UNICO EN SALUD (EDUS) 2016 http://www.cgr.go.cr/ División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización de Servicios Sociales Contraloría General de la República T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgr.go.cr http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica CONTENIDO Página Nro. RESUMEN EJECUTIVO 1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................... 1 ORIGEN DE LA AUDITORÍA ............................................................................................. 1 OBJETIVO DE LA AUDITORÍA .......................................................................................... 1 ALCANCE DE LA AUDITORÍA .......................................................................................... 2 LIMITACIONES QUE AFECTARON LA EJECUCIÓN DE LA AUDITORÍA .................................... 2 GENERALIDADES ACERCA DE LA AUDITORÍA ................................................................... 2 METODOLOGÍA APLICADA ............................................................................................. 3 COMUNICACIÓN PRELIMINAR DE LOS RESULTADOS DE LA AUDITORÍA ............................... 3 2. RESULTADOS .............................................................................................................. 4 NECESIDAD DE ROBUSTECER MECANISMOS DE SEGURIDAD INFORMATICA EN EL PROYECTO EDUS .... ...

División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización de Servicios Sociales INFORME Nro. DFOE-SOC-IF-26-2015 21 de enero, 2016 DIVISIÓN DE FISCALIZACIÓN OPERATIVA Y EVALUATIVA ÁREA DE FISCALIZACIÓN DE SERVICIOS SOCIALES INFORME DE LA AUDITORÍA OPERATIVA SOBRE LA EFICIENCIA Y EFICACIA DE LA GESTIÓN DEL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA-MEDICINA GENERAL EN EL PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN DE LA CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL 2015 División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización de Servicios Sociales CONTENIDO Página nro. RESUMEN EJECUTIVO 1. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 1 ORIGEN DE LA AUDITORÍA ............................................................................................ 1 OBJETIVO ................................................................................................................... 1 NATURALEZA Y ALCANCE............................................................................................. 1 GENERALIDADES ......................................................................................................... 2 METODOLOGÍA APLICADA ............................................................................................. 4 PERCEPCIÓN DEL USUARIO RESPECTO DE LOS SERVICIOS DE SALUD EN EL PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN .................................................................................................... 6 COMUNICACIÓN PRELIMINAR DE LOS RESULTADOS DE LA AUDITORÍA .............................. 7 2 RESULTADOS ......................................................................................................... 8 EFICIENCIA EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS EN EL PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN .... 8 EL PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN DE LA SALUD NO SE HA FORTALECIDO FINANCI ...

División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización de Servicios Sociales INFORME NRO. DFOE-SOC-IF-25-2015 14 DE ENERO, 2016 DIVISIÓN DE FISCALIZACIÓN OPERATIVA Y EVALUATIVA ÁREA DE FISCALIZACIÓN DE SERVICIOS SOCIALES INFORME AUDITORÍA DE CARÁCTER ESPECIAL SOBRE LA ACTIVIDAD DE LA AUDITORÍA INTERNA DE LA CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL 2015 División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización de Servicios Sociales CONTENIDO Página Nro. RESUMEN EJECUTIVO 1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................ 2 ORIGEN DE LA AUDITORÍA ............................................................................................. 2 OBJETIVO .................................................................................................................... 2 NATURALEZA Y ALCANCE .............................................................................................. 2 METODOLOGÍA APLICADA .............................................................................................. 2 GENERALIDADES .......................................................................................................... 2 COMUNICACIÓN PRELIMINAR DE LOS RESULTADOS ......................................................... 3 2. RESULTADOS ................................................................................................... 4 LOS PLANES OPERATIVOS ANUALES DE LA AUDITORÍA INTERNA NO CUMPLEN CON REQUISITOS DE INFORMACIÓN ESTABLECIDOS EN LA NORMATIVA VIGENTE ....................... 4 CARENCIA DE PRECISIÓN EN LA DEFINICIÓN DE LOS TIPOS DE AUDITORÍA A REALIZAR, EN LA PLANIFICACIÓN DE LA AUDITORÍA INTERNA ............................................................ 4 DEBILIDADES EN LA LABOR DE ASESORÍA QUE DESARROLLA LA AUDITORÍA INT ...